Ya, karena sebelum pengiriman barang sudah kami QC (tes mesin) barang tersebut. Jadi sudah dipastikan barang aman sebelum kirim.

Harga belum termasuk biaya ongkos kirim.

Biaya ongkos kirim ditanggung oleh pembeli.

Estimasi pengiriman di Kotakpensil.com biasanya sekitar 1 – 5 hari setelah Anda melakukan pembayaran. Beberapa produk bisa dikirim cepat 1 hari sampai. Kecuali barang indent. Untuk informasi lebih lanjut .

1. Kurir Kotakpensil

Biaya ongkos kirim pada pengiriman barang via kurir kotakpensil bisa langsung .

2.    Gojek/ Grab

Pengiriman barang via gojek / grab jika CS menginformasikan ke Anda bahwa barang stokist, Anda bisa cek langsung biaya ongkos kirimnya di aplikasi gojek / grab dengan memasukkan titik kotakpensil.com. Jika barang pre-order, .

3.    Ekspedisi by Kotakpensil

Untuk pengiriman luar kota, Kotakpensil.com mempunyai ekspedisi langganan yaitu JNE dan REX. Ongkos kirim yang dibayar dihitung dari berat barang x tarif dari ekspedisi yang dipilih. Jika barang besar atau panjang akan dikenakan hitungan volume. Untuk informasi lebih lanjut .

Untuk barang yang mudah penyok, kami sarankan untuk di packing kayu atau bubble wrap agar barang aman sampai tujuan.

4.    Ekspedisi by Pelanggan

Jika Anda mempunyai ekspedisi langganan sendiri kotakpensil.com bisa bantu kirim.  untuk memberikan nama atau nomor ekspedisi langganan Anda. Setelah itu, CS Kotakpensil.com akan informasikan kembali ke Anda biaya ongkos kirim yang harus dibayar.

5. Datang / Pick-up ke Kantor Kotakpensil.com

Jika Anda ingin mengambil barang pesanan Anda ke kantor kami, silahkan buka aplikasi Google Maps Anda lalu search Kotakpensil.com.

Lihat Alamat Kotakpensil.com. Patokan belakang bank BCA cabang Greenville perempatan pertama belok kanan, lurus terus melewati toko radoslaw, kantor kami akan terlihat di sebelah kanan Anda.

• Senin – Jum’at: 08.00 – 17.00
• Sabtu: 08.00 – 14.00

Di luar jam operasional, Anda tetap bisa melakukan pembelian melalui website atau kirim pesan melalui Whatsapp  Kami akan segera menghubungi Anda pada hari kerja berikutnya dalam waktu cepat.

Tidak. Kami akan mengatur jadwal pengiriman pesanan Anda secepatnya, setelah produk yang Anda pesan siap dikirim.

Pembelian urgent, Kotakpensil bisa bantu kirim via Go-jek atau Grab,  untuk biaya ongkos kirim.

Untuk beberapa barang ada yang dapat kami bantu dengan pengiriman Gratis Ongkir* dan ada juga ada yang tidak bisa gratis ongkir karena ada syarat minimal pembelian dan ketentuan yang berlaku. 

Jika barang ready stock kami bisa bantu kirim cepat. Bagaimana dengan barang pre-order atau indent?

Jika barang pre-order atau indent, maka pembeli akan dikenakan biaya tambahan, Hubungi CS Kotakpensil.com untuk info lebih detail.

Tentu bisa. Karena kami mempunyai toko fisik. Anda dapat belanja langsung ke alamat toko kami dengan syarat barang tersebut ready stock atau sudaha ada pemesanan sebelumnya. Lihat Alamat Kotakpensil.com.

Harga barang yang kami jual sudah harga diskon dan murah, tetapi untuk pembelian banyak  akan mengajukan harga best-nya. 

Tidak. Karena ada tambahan berat dan biaya packing kayu terpisah dari ongkos kirim.

Jika tidak ingin menggunakan packing kayu, kami akan memberikan surat pernyataan bahwa barang ini tidak ada packing tambahan. Jadi, jika barang rusak atau cacat itu sudah diluar tanggung jawab kami, karena kerusakan barang juga bisa terjadi dari pihak ekspedisi.

Apabila Anda bayar ongkos kirim lebih mahal daripada ongkos kirim sebenarnya, silahkan mengajukan klaim melalui . Infokan nomor invoice dan jumlah kelebihan tersebut. Kami akan segera mengembalikan (refund) kelebihan ongkos kirim Anda sekitar 1 – 3 hari setelah barang Anda diterima.

Tentu bisa. Untuk alamat nya bisa diinfokan saja langsung ke .